よくある質問

HAKUTAKUのご利用に関する皆様の疑問・質問にお答えします。
こちらで解決しない場合はお問い合わせよりご質問ください。


集荷住所・お届け先住所は同一でお願いしております。確実に引取り、お受取り可能な住所をご指定ください。

お届け日については、現在承っておりません。クリーニングが終了次第、順次発送させていただきます。発送が完了いたしますと、ご登録のメールアドレスにメールにて通知させていただきます。

クリーニングをせずに、その他衣類とともにご返却いたします。

点数に達していなくても回収箱に収まる量が上限となります。 ご自身でご用意された追加の袋の発送などは受付けておりません。

リアルファーの場合、一部でもついているとクリーニングできない可能性がございます。取り外しが可能な場合、毛皮(ファー)の部分だけを取り外していただくようお願いいたします。